如果您忘记了12306账号的密码，并且手机号码也已经更改，可以尝试以下步骤来找回密码：
1.拨打12306客服电话 12306 客服电话：12306，选择服务语音选项4后选择1，即可与客服人员联系。
2.提供身份证信息 需要您提供过去在 12306 注册账号时使用的身份证信息，以验证您的身份。
3.重置密码 客服人员将会帮助您进行密码重置，可以通过短信或者邮箱的方式将新的密码发送给您。
如果客服人员无法帮助您找回密码，那么您可以选择重新注册一个新的账号。
如果您忘记了12306的密码，并且手机号码也换了，您可以找回密码的方式就会变得有些复杂。
首先，您可以尝试通过之前使用过的邮箱来找回密码，如果注册时您使用了邮箱的话。如果找回密码通过邮箱不行，您可以前往铁路客服站点，提交身份证明和车票信息等身份资料，挂失您原来的账号，并重新申请一个新账号。
在此过程中，需要耐心和耐心，同时注意保护自己的隐私信息，以免信息泄露。 总之，找回密码需要的是耐心和方法，您一定要选择合适的方法，妥善解决问题。
