手机信号差。如在地铁、电梯、有的室内等地方信号较差不稳定便会导致短信不能正常接收。
手机长时间待机。手机如果长时间待机，可能与运营商基站的信号链接断开，手机处于假死状态，重启手机可以解决该问题。
双卡手机。双卡手机由于套餐设置不同可能导致短信不能正常接收，可尝试取出一张卡或交换卡槽之后再获取短信验证码。
手机内存不足。手机运行内存不足，也会影响短信的正常接收，可以尝试清除内存，或者重启手机。
手机号码黑名单。用户由于有过投诉或者退订短信的记录，如果被列入相应企业/运营商/短信平台公司/的黑名单，便会收不到短信。
其它的还有手机欠费停机，用户在获取验证码时输入错误手机号码等情况。
