故障原因：
1、软件问题引起的，建议备份手机重要资料，进行恢复出厂操作即可。
2、也有可能是扬声器进灰或者进水导致，建议查看手机扬声器是否有灰尘，这种情况需要将手机送至售后或者维修点进行维修。
先排除是不是手机硬件的问题。将手机重新启动，确认手机音量已经调节到最大，看声音是否还很小，如果仍然是这样，则基本判断是苹果手机硬件问题导致的苹果手机声音小。 出现这种情况一般有以下几种：
1，手机的听筒坏了，这时候只能去手机维修店进行维修，换一个听筒就好了，一般就是50元左右。
2，手机内部的零件接触不良，可以用酒精配合棉签对接触的地方进行清理，一般就可以解决这个问题。
3，手机系统的故障，导致听筒听不到，这时候需要将手机重新启动试一试，如果实在不行就刷机解决。
