12306退票手续费贵是因为退票的时间太晚了。乘客在乘坐火车的时候需要提前购买火车票。如果乘客在购买成功火车票后，由于自身个人原因无法按期出行就需要进行退票。如果乘客在火车出发前24小时内进行退票，就要扣除火车票票面20%的手续费。
1、对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;
2、开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;
3、开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;
4、开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
