（一）两种视角的假设不同
问题视角是立足于对人的被动的理解上的，而在对于案主的服务过程中，工作者也会自然地加深对案主的介入程度。在分析案主所遭遇的问题的时候，应当先界定问题，然后根据问题的属性制定一系列的帮助策略而改变案主的计划，案主也会对工作者产生越来越深的依赖心理。
优势视角是构建于人具有主观能动性的基础之上的，它展现了一种从解放和赋权出发的英雄主义气质。解放是立足于可能性的，它释放了人类的精神，挑战了沿袭久远的权威，展现了全新的生存方式。所以在这种思维模式指导下的社会工作者在服务案主的过程中会强调发现案主身上的“闪光点”，挖掘案主身上的潜力，培育、鼓励、协助、支持、激发案主身上内在的优势，通过案主自己的力量来解决问题。
（二）两种视角的理论基础不同
从问题视角出发，社会工作者往往将案主评估为问题，会把精力聚焦于案主“出了什么问题”。也就是说在问题视角的思维模式下出发会十分重视童年的经验对当前行为的关键性的影响，社会工作者在对案主进行服务的过程中就是要帮助案主找到这个挫败感最原始的引发事件，并且对案主进行客观的诊断，通过一个治疗过程来治愈行为上的偏差。通过一次次的治疗来帮助案主解决问题。
优势视角是一种关注人的内在的力量和优势资源的视角，强调“淡化问题，关注优势”。优势视角在评估服务对象的问题和需要时强调他们的优点包括进来，寻求识别、利用、建立、强化个体已有的优点和能力，它强调人的能力、价值、兴趣、资源、成就和抱负在满足自己需要和解决问题中的作用。
二、在服务过程中优势视角的具体应用
随着家庭、社会结构的多元化，家庭可能由于各种原因造成单亲的情况。据不完全统计，我国目前有单亲家庭800多万家，并且单亲母亲家庭无论在数量上还是在面对困难的程度上都超过了单亲父亲家庭。接下来就以离异家庭A女士为例来阐述优势视角是如何在服务过程中运作的。
