原因分析及解决方法：
1、检查有线局域网或者无线局域网是否都已连接
联网有两种途径，要么连接无线网或者有线网，两种途径都可以进行通信，但是最好设置为仅使用其中一种，除了仅启用有线连接或仅启用无线连接外，如果正在使用 USB 网络共享，需要断开。
2、检查PC端设置的IP地址是否正确
检查PC上设置的IP地址是否正确，打开命令提示符，输入ipconfig，查看IP地址、子网掩码、默认网关的设置信息。
3、首先检查默认网关是否有PING响应
如果在作为默认网关的“L3 交换机”或“路由器”上没有阻止 ICMP 的ACL设置，则应该有 PING 响应，如果此处未获得 PING 响应，则可能是以下原因：
PC中设置的IP地址和子网掩码值不正确。
默认网关L3 设备的IP 地址设置不正确。
默认网关的 L3 设备的 LAN 端口未启用（未关闭）。
