该设备打印出现错误表现为网络异常，原因和解决方法如下2、网络运营商的DNS服务器出错或被恶意软件修改拦截了DNS。解决方法：打开路由优化大师，在高级设置中的DHCP设置页面勾选手动设置DNS，再填入DNS服务器地址，保存设置后重启路由器即可。？
scannererror报错，是打印机扫描组件硬件报错，请关机断电断开所有数据线，静置半小时，重新开机。
1、如果问题依旧，可以操作一下恢复出厂动作，在打印机面板，按ok键进入，按方向键找到service，按ok进入，按方向键找到restoredefaults按ok即可。
2、以上步骤如果不能解决问题，看打印机液晶屏是否能ready就绪，如果可以就绪，可以考虑升级一下固件，不过固件升级过程不能断电，不能有人使用打印机，如果升级失败，可能损坏硬件，建议联系hp人员带领操作或者直接联系当地维修中心帮忙升级固件。
