您好！希望以下方法能够帮到您。
1。您先确认下不接路由，宽带线直接连接电脑是否需要拨号上网，如果需要路由上网方式选择ADSL拨号，如果不需要拨号就可以上网，路由上网方式选择自动获取。
2。如果是有猫的环境，看下是否猫有多个接口，如果有多个接口，看下电脑平时不接路由器是连在猫的哪个接口上网，就从猫的哪个接口连接网线到路由WAN口。
3。打开浏览器进入192。168。0。1，点击“高级设置”-WAN速率控制，4M以下宽带选择10M半双工，4-10M选择10M全双工，10M-20M选择100M半双工，20-100M选择100M全双工，点击确定。点击系统工具-重启路由器。
4。如果还是网络运营商远端无响应，可以把连路由WAN口的网线换根线试下。感谢您对我们产品的支持，同时欢迎关注腾达官方微信号Tenda1999，祝您工作顺利，生活愉快！。
