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高铁票务员是做什么的(高铁乘务员和航空票务员哪个好)

高铁票务员是做什么的(高铁乘务员和航空票务员哪个好)

更新时间:2024-05-28 04:03:47

高铁票务员是做什么的

你好!高铁票务员需要做的是

在售票值班员的领导下,根据旅客需求按规定发售车票,办理改签、退票等业务;

严格岗位作业标准,按规定时间上岗、开窗,坚守岗位;

按售票作业程序切实做好窗口售票工作,正确、迅速地发售车票;

按规定办理中转、签证,正确统计中转、签证的流量流向;

热情帮助旅客解决困难,耐心解答问题。

主要是售卖车票的。以及处理退换票

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