12306上买的票停运了怎么办（12306上显示没票但是车站说停运了）

如果您购买的火车票停运了，您可以在列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。

如果您已经换取了纸质车票，请自接到退票通知短信之时起，至开车后5日内（含当日），在12306网站或车站窗口办理退票。