私域是指企业拥有的自有用户数据和社群,包括社交媒体、APP、网站等。私域的重要性在于,可以帮助企业更好地了解用户需求和偏好,提高用户忠诚度和留存率,促进销售增长,降低用户获取成本。私域经营已成为数字化转型的重要战略之一。