新零售商业模式：是一种以互联网为依托的零售新模式。
即以互联网为依托，通过运用人工智能、大数据等技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，重塑业态结构与生态圈，对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的一种商业模式模式。是2016年10月由阿里巴巴集团前董事长马云提出。
1.无人零售店模式：
无人零售店通过结合物联网、人工智能和自动化技术，实现自助购物和支付的新型零售模式。顾客可以通过手机扫描二维码、人脸识别或感应器等方式进入店铺，自主选购商品并使用移动支付完成交易。如盒马鲜生，其无人门店利用智能摄像头和传感器监测商品的拿取和放回，消费者可以通过手机APP下单并完成支付。
2.社交电商模式：
社交电商模式是新零售的另一种重要形式。社交电商结合了社交媒体和电商平台，通过社交渠道进行商品推荐、购物分享和销售。用户可以在社交媒体上浏览商品、了解产品信息，并通过社交分享和口碑传播促成购买行为。拼多多——一个典型的社交电商平台，通过用户之间的拼团购买、分享低价商品等方式，迅速获得了庞大的用户群体。
