支付宝的健康码加载不出来怎么办（支付宝弄不了健康码怎么办）

支付宝的健康码加载不上有下列可能的情况：

1、手机不行，已用了5年以上的智能手机可能不适合再使用较复杂的情况了。就是新买的智能手机也要看出品的时间是否是较新的，

2、无线网的功能键没有开启。

3、支付宝是否升级到最新版本。

4、人脸识别是否通过。