网上订了高铁票，身份证取票时却没有订票信息，遇到这样的有以下几种情况。
1、订票时身份证号码输入错误了，所以订票信息就没有。
2、订票后，没有成功付款，导致订单失效。自然凭身份证取票时就没有订票信息。
3、遇到这样的情况，列车还没开车的，可以立即上网查询一下，登录12306网站，在右上角有个我的12306，点击进入，左侧有个已完成的订单，点击进入后，输入订票时间，点击查询，所定的车票就显示出来了。要是网上也没有，那就是订票不成功。只能重新买票上车了。网上有票的，核对身份证号码，要是错了，赶紧把车票退掉，减少损失，然后重新买票。
