手机关机后,同时按住电源键和音量减键5秒左右,进入Recovery界面,选择简体中文,然后通过音量加键、减键选择“清除数据和缓存”,在选择“清除用户数据和缓存”,再按电源键确定,待操作完成之后选择重启手机即可。