建议你认证的时候,不要佩戴化太浓的状,背景不要太乱,在光线明亮的地方进行。
然后卸载软件,清理干净缓存,再重启手机,重新进行认证。如果上述方法都不成功,可能时软件与系统或者与其他软件发成了冲突,可以恢复出厂设置解决