燃气余额一直不变可能存在以下原因：
缴费未成功。请确认您的燃气费是否已经成功缴纳。有时候，由于网络或系统问题，可能会导致缴费失败或延迟到账。在这种情况下，您可以稍等一段时间后再查询余额，或者联系天然气公司的客服进行咨询和确认。
系统更新延迟。天然气公司的系统也可能会进行定期维护和更新，这可能会导致查询余额时出现暂时性的数据不一致。如果遇到这种情况，可以等待系统更新完成后再进行查询，或者通过其他途径了解费用缴纳和余额变动的情况。
插卡不成功。您本人操作失误导致IC卡未能和燃气表有效接触，其中包括反差卡片、插卡不到位、提前拔卡等。需要插卡后等待2到3秒钟 。
燃气表卡座损坏。不能正常读取IC卡信息。
IC卡损坏。可去营业厅检查IC卡。
以上是燃气余额一直不变的可能原因，建议您根据实际情况进行排查。
