物流信息系统(Logistics Information System,MIS)是指由人员、设备和程序组成的、为物流管理者执行计划、实施、控制等职能提供信息的交互系统,它与物流作业系统一样都是物流系统的子系统。
现代的物流信息系统主要是以产品物流(销售物流)为中心而展开的,一般概括为如下三方面。
(1)接受订货、发货业务
①把物流中心和仓库的库存量、订货点、配送能力和往来客户的住址、结算账号登录在计算机中。
②通过来自顾客的电话和传真或推销员的回访等接受订货后,将订货信息从营业所和分店的末端机输入,传送给信息中心。
③信息中心的计算机处理各种订货信息,选择附近的发货仓库,向设置在仓库的末端机传送发货指示书。
④先计算装载效率,选定运输车辆并计算出运输效率后,发出配送指示等。
⑤发货时输入发货信息(变更部分等),配送终了输入送达终了报告,以加强配送管理。这时,不要计入销售额。
⑥依据订货信息和发货信息计算订货余额,进行订货管理和销售管理。
⑦根据订货信息进行预测库存管理;根据发货信息,进行实际库存管理。
⑧回答对订货信息和库存信息等的询问,支持营业活动。
(2)其他业务
①库存管理的结果,若是流通中心和仓库等的库存低于订货点的需要量,计算机将自动向补给仓库发出订货指示,补充库存。
②在规定的付款期限或每次配送后,要输出费用计算书,送给来往客户。
③也有时将订货信息向要求预测部门和生产部门反映,特别是要提前一段时间进行某种程度的计划订货时,要建立有能力较强的向生产反映订货信息的系统。
④也有时把信息中心的计算机的控制自动仓库的小型计算机连接起来,或把分类装置作为信息系统的一环,用小型计算机进行控制等,使物流机器相互连接,以期提高装卸作业效率。
⑤计算物流费,整理出选择最优运输手段的资料,这样可以降低物流费用。
(3)与其他系统的连接
①收集订货信息,自动交付物流费、联机通信信息及银行进款等信息,并与其他企业建立信息交流系统,相互交流系统。
②采用联机信息传递方式,对物流业者发出运输和发货要求,或从物流业者那里收集作业报告书和物流信息等方法,与物流业者的信息系统进行信息交换。