可能有以下原因：
1. 您尚未开启录像功能。在云视通应用程序中，您需要确保已经开启了录像选项。
2. 录像可能已经被删除。如果您之前已经录制了一段视频，但是现在无法找到它，请检查录像存储区是否已满。当存储空间不足时，录像会被自动删除。
3. 存储设备可能存在故障。如果您的录像存储设备（如硬盘）出现故障，则可能无法查看录像。请尝试通过其他方式查看已存储的录像，例如从存储设备连接到计算机或者尝试使用其他播放器进行查看。
4. 视频格式可能不受支持。云视通应用程序支持多种视频格式，但是某些格式可能无法播放。请确保您录制的视频格式得到了支持，并且使用了云视通推荐的编码、分辨率等设置。
a)确认主控系统网络带宽是否过小，一般4路标准模式图像需1MADSL带宽。上传带宽需求一路30K。
b)如果网络状况无法确认的情况下，可以在主控端【系统设置】选择【压缩参数】修改压缩模式为【网络模式】。特殊情况下可以将录像文件上限大小改为0，以便测试。
c)如果在录像文件修改为0以后，仍然无法连接图像，则可能是上网猫的问题，建议更换中兴831B。可能是上网猫本身存在限制
