淘宝换货换不了一样的,可以退货,一般是需要您先确认收货,然后再联系卖家。将物品以付方式或者垫付的形式发给卖家,当卖家收到货物之后,他会把新物品再发给你。,如果需要退货话,你也可以按此方法进行。系统显示交易成功之后,您的钱款会原路返回到您的支付账号。