首先与乘客交流时 要注意管理自己的表情 ,要双眼看着对方耐心 听对方的表达 。其次 在听对方的话语时 不能露出不耐烦 表情 。在听到任何话语也不能露出 嘲笑的表情 。
最后与乘客交流时 语气要和蔼可亲 ,在需要时 要点头表示共鸣 ,适当的面部要露出理解的表情 。
首先与乘客交流时 要注意管理自己的表情 ,要双眼看着对方耐心 听对方的表达 。其次 在听对方的话语时 不能露出不耐烦 表情 。在听到任何话语也不能露出 嘲笑的表情 。
最后与乘客交流时 语气要和蔼可亲 ,在需要时 要点头表示共鸣 ,适当的面部要露出理解的表情 。