一、平衡计分卡四个维度不是并列关系或者平行关系，而是通过支撑构成的四个维度
实际工作中，有些人以为平衡计分卡四个维度就是四个类别，各维度之间的关系是平行关系或者并列关系，通过对单位的具体指标按照四个维度的名称和内容进行归类，即把一些具体指标分别归入四个维度，并根据重要性赋予相应的权重，认为这样就是平衡计分卡。实质上，平衡计分卡的四个维度不是并列关系或者平行关系，而是以财务维度为首要目标，通过客户维度支撑财务维度，内部业务流程维度支撑客户维度的达成，学习与成长能力维度支撑内部业务流程维度。
二、平衡计分卡四个维度关系的详细探讨
对于企业来说，它的最终目标和总体目标就是在合法合规的前提下实现企业价值最大化，因而财务维度目标是其他三个维度的最终目标，也是最终输出结果，企业所有的工作完成情况最终将通过财务维度目标来体现。财务维度目标需要解决的是“怎样赚钱、从哪里赚钱、做什么赚钱、赚多少钱”。
财务维度目标能否实现，需要通过客户来实现，因而客户维度目标的实现支撑财务维度目标的实现，即设置客户维度目标是响应财务维度目标的，即达到什么样的客户维度目标时，财务维度的目标才能实现。客户维度目标需要解决的是“做什么、通过什么方式做、做到什么程度”。
客户维度目标能否实现，离不开企业内部业务流程维度目标的支撑，企业应当分析和研究客户维度目标的实现，需要什么样的内部业务流程维度目标。内部业务流程维度目标需要解决的是“做什么事、如何做这些事、达到什么样的能力水平、做到什么程度”。
财务、客户、内部业务流程三个维度目标必须依靠“人”来实现，即“通过什么进行支撑财务、客户、内部业务流程目标的实现”，学习与成长维度目标应运而生。学习与成长维度目标值设定应当关注人力开发、提高员工素质、促进单位文化建设、激发员工的积极性、主动性、能动性、创造性。
三、平衡计分卡四个维度的名称和内容探讨
平衡计分卡四个维度的名称和内容不是固定不变的，单位可以根据自身的战略目标和实际情况进行调整和修改。
企业单位，是以盈利为总体目标和最终目标，价值创造是核心，因而对于企业单位而言，财务维度在平衡计分卡四个维度中处于首要位置；而对于行政事业单位而言，盈利不是目标，提高公共服务水平，即提高公共服务的效率和效果是行政事业单位业务活动的总体目标和最高目标，以提升管理绩效为核心，因而行政事业单位如果运用平衡计分卡，财务作为平衡计分卡的一个维度已经不太合适，用业务效果和效率维度代替财务维度比较合适。
企业是为客户服务的，行政事业单位是为特定公众服务的，在企业中，客户作为第二个维度名称，在行政事业单位中，服务对象可以作为第二个维度名称。
所以，行政事业单位可以把业务效果和效率、服务对象、内部业务流程、学习与成长作为平衡计分卡的四个维度。
平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略，这些目标和指标从四个维度来考查企业的业绩，即财务、顾客、内部业务流程、学习与成长，这四个维度组成了平衡计分卡的框架。
1、平衡记分卡的发展过程中特别强调描述策略背后的因果关系，借客户面、内部营运面、学习与成长面评估指标的完成而达到最终的财务目标。
2、建立平衡记分卡的顺序，通常是在先制定财务和客户方面的目标与指标后，才制定企业内部流程面的目标与指标，这个顺序使企业能够抓住重点，专心衡量那些与股东和客户目标息息相关的流程。
3、学习与成长的目标为其他三个方面的宏大目标提供了基础架构，是驱使上述记分卡三个方面获得卓越成果的动力
