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平衡计分卡四个维度能换顺序(平衡计分卡的四个维度和实施方法)

平衡计分卡四个维度能换顺序(平衡计分卡的四个维度和实施方法)

更新时间:2024-05-24 18:21:09

平衡计分卡四个维度能换顺序

不能换顺序,四个维度相互之间是有逻辑因果关系的。平衡记分卡的四个层面:财务面、客户面、内部营运面、学习与成长面。

1、平衡记分卡的发展过程中特别强调描述策略背后的因果关系,借客户面、内部营运面、学习与成长面评估指标的完成而达到最终的财务目标。

2、建立平衡记分卡的顺序,通常是在先制定财务和客户方面的目标与指标后,才制定企业内部流程面的目标与指标,这个顺序使企业能够抓住重点,专心衡量那些与股东和客户目标息息相关的流程。

3、学习与成长的目标为其他三个方面的宏大目标提供了基础架构,是驱使上述记分卡三个方面获得卓越成果的动力。

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