用户用电一般情况下都是两相电,所以进户线一般也是两相电,一根相线(火线),一根零线,我国一般民用电电压为220V。只要用户用电那么两跟线就形成了回路,两根线都带电了,如果用户不用电那零线应该是不带电的,只有用户用电时两根线都带电