一、明确备注
在下单购买了物品之后,明确标注不要将快递送到快递柜,也可以写在地址栏,禁止投放快递柜或者快递驿站。
二、后台设置
用户在电商平台购物之后,商家直接打包货物等待快递员取货,之后快递才会进入分拣派送的过程。其实用户在下订单的时候,就可以在电商后台设置禁止快递投放到快递柜等代收点。
三、联系快递员
不想让自己的快递被送到快递驿站,最关键的还是快递员,快递员习惯于将快递送到代收点,主要是想帮助自己提升工作效率,降低时间成本,增加派件数量提升到手的工资。
但如果你有特殊的需求,不希望自己的快递送到快递驿站,可以直接联系快递员表明具体情况。一般快递员为了避免顾客体验不好投诉自己,都会尽量去满足用户要求。
对于一些强烈要求快递送上门的用户,快递员或者快递驿站正确的做法是将客户信息打上标签,或者在开始派送的时候就区别开来,一切以满足顾客需求为先。
四、向邮管局反映问题
如果快递员对于用户的需求都不予理会,依旧是自顾自的送货到快递驿站,你也可以选择投诉到邮政管理局。
根据《快递暂行条例》,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。
但有一点就是,双十一等快递高峰期,快递员其实也是很不容易的,不一定能够做的尽善尽美,满足所有用户需求。尤其是遇到一些地址不详细或者物业管理严格的情况,快递员自身还有时效性以及签收率方面的考核,难免会将快递送到快递驿站代存,所以用户和快递员彼此之间可以多一些理解。
在这种情况下,如果你依然有强烈的送货上门需求,比如说快递体积过大或重量过重,可以尽量尝试友好协商,避免投诉。如果快递员能够为你提供高质量的寄递服务,方便的时候也可以给个好评
快递不想被放在驿站时你可以在下单买东西的时候备注写明需要送货上门,这样快递员就会打你电话送快递给你,不再放在驿站