我们可以打电话或者是直接去燃气公司进行询问,如果燃气公司没有出现故障,那么就需要找专业的人员上门进行检修。天然气没有气出来,也有可能是因为燃气的点火针出现了移位,我们这个时候可以将点火针移到正确的位置上,再重新打开。