1.
通过人脸识别找回选择通过“人脸识别”找回点击“开始刷脸认证”人脸核验通过后补全账户信息并重置密码
2.
通过手机号找回选择通过“手机号码”找回填写手机号、证件号重新设置密码获取验证码验证即可请注意！！！此手机号必须是当时注册12306账户时完成手机验证的手机号码
3.
通过邮件找回选择通过“电子邮件”找回填写注册时绑定的邮箱邮箱会收到一封密码重置的邮件完成重置即可
目前之后完成了手机号双向核验的用户才能使用手机号直接找回，输入核验的手机号和身份证号提交，手机会收到一个验证码，使用验证码就可以重新设置新密码，之后就可以完成登陆
