1.
通过人脸识别找回选择通过“人脸识别”找回点击“开始刷脸认证”人脸核验通过后补全账户信息并重置密码
2.
通过手机号找回选择通过“手机号码”找回填写手机号、证件号重新设置密码获取验证码验证即可请注意！！！此手机号必须是当时注册12306账户时完成手机验证的手机号码
3.
通过邮件找回选择通过“电子邮件”找回填写注册时绑定的邮箱邮箱会收到一封密码重置的邮件完成重置即可
12306手机号忘了密码也忘了的解决方法如下：
1、首先进入12306官网(https://www.12306.cn)首页，然后点击登录。
2、接着在用户名的后面有忘记用户名和密码的选项，点击进入。
3、其次页面打开后，有手机找回和邮箱找回两个选项，选择邮箱找回密码。
4、之后输入注册时的邮箱地址，届时12306网站就会把用户名和密码发到邮箱内，进入邮箱点击12306发来的链接，就可以设置新的密码。
5、若邮箱也忘记的，就只能拿着身份证原件到就近的火车站售票处办理注销，然后再重新注册。
