可能是车辆带有发动机电子防盗系统，在没有芯片钥匙的情况下无法启动车辆的。这种情况打电话叫拖车了，只能到4S店进行处理，他们会用专门的工具重新设置你的防盗系统。
答：解决方法如下
1、首先踩住车辆制动踏板。否则无法解锁。
2、之后点击车辆的一键启动按键，启动车辆。
3、之后将档位拨到D档。
4、之后长按多功能方向盘右侧的CANCEL按键，听到嘀的声音，档位就解锁了。
方向盘被锁死，这是汽车防盗功能被启动，此时应右手轻拧钥匙，左手轻转方向盘，多尝试几次，方向盘就会自然解锁。解锁过程中切勿使用蛮力，避免损坏内部零部件。
