建议根据以下情况进行排查：
1、没有使用标配充电器和数据线；
2、充电时充电器、数据线、手机充电接口未接触好，可能会导致充电慢、无法充电的现象，请多插拔几次充电器；
3、请检查接头和插孔是否清洁，如果发现灰尘，建议用酒精擦拭或者用毛刷清理一下。若是酒精擦拭，需等酒精干后，再重新充电确认；
4、通常手机电量较低是充电速度比较快，当充电达到80%以上时，此时电池电量接近满电量。为了保证使用的安全性，延长电池寿命，当电池快充满时充电器输出的充电电流会逐渐减小，充电速度会变慢，直到充满；
5、夏天天气炎热，环境温度高，手机散热困难，所以对比环境温度低的冬天，充电速度会相对较慢，此为正常现象；
6、在充电时建议不要使用手机，尤其请关闭视频、游戏等耗电高的应用程序。因为如果手机充电时玩游戏看视频上网时，充电器输入电流的一部分需要抵消屏幕等手机硬件在使用时消耗的电量，导致给电池充电的电流会减小，充电速度变慢。
