1 可以解封2 淘宝的违规扣分严重程度可能因违规行为不同而异,但如果扣除的分数达到了让账号无法正常使用的程度,淘宝也会给予解封的机会3 但是解封也需要符合一定条件,比如需要通过淘宝的认证审核等等。除此之外,对于严重违规的行为,还需要自觉改正,遵守淘宝的规则,以免再次违规。
如是一般违规行为扣分到48分(A类扣分),在处罚期届满后,登录到“卖家中心”—“客户服务”—“违规记录”中,点击“在线考试”。
参加线上考试并且获得合格,相关的处罚措施可以解除。后续可以继续开店。
如是严重违规行为扣分到48分(B类扣分),账户会被查封,无法再次开店;申诉路径:进入卖家中心-体检中心--处罚记录--查看原因,点击【我要申诉】按钮进行申诉,申诉提交后,会在3-5个工作日进行审核。