回答如下：如果您的京东白条额度被冻结，可以尝试以下方法来解决：
1. 还清欠款：如果您的白条有欠款，可以立即还清。一旦还清，您的额度就会自动解冻。
2. 联系客服：您可以联系京东客服，通过在线客服或电话咨询，了解冻结原因并获得解冻方法。
3. 等待自动解冻：有时候，白条额度会因安全原因被冻结，需要等待一段时间才能自动解冻。在此期间，您可以避免频繁登录和操作京东账户，以免引起更多安全风险。
4. 提高信用评级：如果您的信用评级较低，您的白条额度也可能会被冻结。您可以通过提高信用评级，如提高信用卡额度等方式，来增加您的白条额度并解冻。
无论哪种方法，都需要您耐心等待和积极配合。如果问题仍未得到解决，建议您及时联系京东客服并寻求帮助。
需要联系京东白条客服进行解决。
因为如果白条额度冻结了，很可能是出现了逾期或者异常操作等情况。
联系客服可以了解具体的冻结原因，并通过提供相关证明材料进行申诉解决冻结问题。
此外，也需要注意维护良好的个人信用记录，避免违约等情况的出现，以保障授信额度的稳定使用。
