高铁网上订票需要先进行实名认证，确保乘客身份信息准确无误。如果没有坐过高铁，很可能就没有进行过实名认证，因此不能进行网上订票。此外，对于高铁行程的安排也需要一定的了解，包括列车号、车次、车厢、座位等信息，如果没有乘坐过高铁，很难对这些信息进行理解和辨别。
因此，对于未曾乘坐过高铁的人来说，建议先去车站、代售点等处进行余票查询和购票，以便更好地了解和掌握高铁订票的流程和相关信息。
应该是身份信息尚未核验的原因。下载并注册成功12306平台后，还需要进行身份核验，通过手机验证码核验，核验通过后就可以在网上预订高铁车票了。
