你好，网络机顶盒设置完显示用户不存在可能是以下几种原因导致的:
1. 用户名或密码错误：请确保输入的用户名和密码正确，或者尝试重置密码后重新输入。
2. 机顶盒未注册：如果是新机顶盒需要先进行注册，或者前往设备管理页面将机顶盒添加到用户账户下。
3. 网络问题：可以尝试检查网络连接，确保网络正常，并且机顶盒已经连接到正确的网络。
以上几种情况可能导致网络机顶盒设置完成后提示用户不存在，请根据情况进行相应的处理和修复。
1、首先先确认电视机顶盒与电视的接触是否良好，如果松动，插紧进行调试。
2、若不是接触原因，请您确认自己的itv帐号和密码是否正确.
3、如果账号和密码正确，出现这个情况，请直接致电客服进行反馈，成功反馈后会有工作人员上门处理故障了。
