不能上网的原因是网络连接出现问题,可能是由于网络信号不稳定、设备故障、网络设置错误等原因导致。感叹号的出现表示网络连接存在问题,需要进一步排查故障所在,进行修复。如果一直出现这种情况,建议联系网络管理员或运营商进行维修和调整网络设置。