1.建议你跟快递公司发件网点,告知情况。2.查询物流信息,用快递网点的系统去查,比较详细,有两件的扫描记录3.如果物流记录有两件快件的轨迹,那就说明确实是都发走了。如果都还没有派送,就让发件公司拦截
一般情况下是因为发件人或者发件公司业务员重复出单的缘故，他自己没有发现问题，快递公司在中转过程中没有监控到或者监控到了但没及时拦截，所有就出现了两个一样的单号，内件有相同的也有不同的。收件人具体能收到几个就得看派送公司业务员和快递公司的反应速度了
最好是冷处理，您是发货网点吗？如果价值不高就不要追究了，因为我们重单号是要面临100/200元的罚款，属于一票多件性质。不知道你们是什么快递公司会不会罚款。派件方不举报你就万幸了。所以不要打草惊蛇。最好的处理方式要么当送人了，或者想挽回损失的可以尝试联系收件人让他换单号给你邮寄回来一个。
