保安需要第一时间出现在现场进行处置。
首先要了解突发事件的性质，采取合理的应急措施，防止事态扩大。
例如火灾，保安可以立即拿起灭火器扑灭火源，同时通知消防部门，为消防车辆让出通道；如果遇到抢劫，则需要立即报警，同时保持冷静，尽量记住参与者的身体特征等等。
同时，保安需要不断提高自身应急处置能力，加强平时的演练和训练。
只要在平时做好准备，才能在突发事件发生时做到游刃有余，更好地保护人民群众的生命财产安全。
对突发火灾案件应急措施：
1、保安或单位内任何人发现火灾突发事件，应立即向值班领导报告，并通知值班人员发出火警警报。值班领导应马上赶往现场指挥工作。
2、根据火势大小，经向小组领导请示后，可拨打“119”请求支援，并向人关专业人员说明起火的详细位置及起因。
3、值班领导和保安班长应在最短时间内组织义务消防员和保安立即赶到火灾现场集结待命组织扑救；另外应对各层人员进行疏散工作，确保每个人员的生命安全。
4、义务消防队员各司其职，立即组织人员灭火，绝不可随意处理和拖延时间。
