先安全关闭手机，同时按住音量上键+Home+电源键进入Recovery（蓝色英文界面）。
2、进入recovery界面进行双清，（按音量键表示选择，按HOME键表示确认）
3、按音量下键选择到wipe data/factory reset，然后按电源键确认，接着再选择Yes-delete all user data，按电源键确认
4、按音量下键选择到wipe cache partition，然后按电源键确认，接着再选择Yes-Wipe Cache，按电源键确认
5、完成之后返回到recovery主界面，然后选择reboot system now 重启手机就可以了。
手机桌面已锁定解的方法:
1/4打开设置，点击桌面【设置】进入。
2/4点击桌面，在设置界面下滑，找到【桌面】，点击进入。
3/4找到锁定，在桌面界面下拉找到【锁定桌面布局】选项。
4/4关闭锁定，点击右侧按钮，按钮变灰即可取消桌面锁定。
