具体表现包括:
通过互联网或电子渠道销售商品:这涉及到利用互联网或其他电子手段,针对个人或家庭的需求来销售商品或提供服务。
B2C和C2C模式:网络零售包括企业对消费者(B2C)和个人对个人(C2C)的交易模式。其中,B2C模式首次超过C2C模式,占据了市场的主要份额。
传统零售商的数字化转型:传统零售企业通过将线下业务与电子商务相结合,利用品牌、信誉和物流配送的优势,提供线上服务。
生态性构建:新零售电商的商业生态构建涵盖了网上页面、实体店面、支付终端、数据体系、物流平台和营销路径等多个方面,提供线上服务、线下体验、金融支持和物流支撑等服务。
无界化整合:企业通过线上与线下平台、有形与无形资源的整合,清除零售渠道间的壁垒,实现全渠道购物,提供多元化的购物入口。
智慧型购物方式:满足消费者对个性化、即时化、便利化、互动化、精准化、碎片化等购物需求,如智能试装、隔空感应、拍照搜索、语音购物等。
体验式购物:提供实体店铺、网上商城、电视营销中心、自媒体平台等多种购物场景,使消费者能够享受高质量的服务。
消费升级趋势:健康、绿色、高品质商品越来越受到消费者青睐,智能家居、智能穿戴等消费领域呈现高速增长。
服务业电商创新发展:电商模式创新推动教育、医疗等优质服务资源的普惠化,在线购买职业培训服务、在线餐饮、在线文娱市场快速恢复。
农村电商有效助力乡村振兴:全国农村网络零售额和农产品网络零售额持续增长,农村电商“新基建”不断完善。
跨境电商平稳较快发展:跨境电商进出口额和出口额增长显著,跨境电商综试区带动作用明显。
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