IPhone手机的面部识别扫描不上可能是摄像头出现了故障导致损坏，遇到这种情况需要及时将手机送到正规的苹果售后服务中心进行修复才能够进行正常使用
以iPhone11，iOS13系统为例，苹果手机脸部识别失灵的解决方法如下所示：
1、可能是因为录入的时候，强光对面部造成结构特征的改变从而导致脸部识别失灵，重新录入就好了。
2、可能是因为戴了墨镜或者是帽子从而影响到了面部识别，需要将遮挡的外物去除。
3、可能是因为闭上了眼睛或者是没注视屏幕从而导致无法识别，使用面部识别的时候应正视屏幕。
4、可能是手机摄像头被灰尘遮挡或者是水汽遮挡从而导致无法打开，将手机摄像头部位清洁一下就好了。
脸部识别是通过脸部特征信息的读取进行的一种生物识别技术，目前脸部识别的技术也慢慢融入到人们的生活当中，脸部识别的作用有刷脸考勤、刷脸支付、刷脸解锁、刷脸签到、刷脸门禁等等。
该答案适用于苹果大部分手机型号。
