1、内部存储的Pictures目录下Screenshots目录已消失，可能清理时把空文件夹删除了，新建文件夹Screenshots失败。但在内部存储别的目录可以新建。把内部存储中的文件夹Pictures删除，新建一文件夹，名字假定为P，在文件夹P下新建一个文件夹Screenshots，回到上一层目录，把文件夹P重命名为Pictures即可。
2、当手机插入了SD卡，并将默认存储位置设置为SD卡时，此时截图将存储在此SD卡上。若此时手机连接到电脑并选择“U盘存储”时，系统会将这张SD卡挂载到电脑上作为U盘，此时的SD卡被占用了，手机上无法使用该SD卡，所以出现截图不能被保存的情况，此为正常现象。
3、在登录淘宝、金融类应用等第三方应用界面时，截图时会提示“无法捕获屏幕截图”。因为这些软件出于安全考虑，屏蔽了截屏功能。这并非手机故障，请放心使用。
