您可以在“我的证照”栏下，点击“添加证照”，系统会自动列出您以往取得的证书。如果您在这里找不到普通话水平测试等级证书，可能是因为您没有进行相关考试或者没有通过考试。如果确实已经取得了证书却没有显示出来，那么您可以联系相关部门进行咨询和解决。
如果您已经找到了普通话水平测试等级证书，但是无法下载和打印电子版证书，那么您可以尝试重新登录“国家政务服务平台”，或者更换其他浏览器进行尝试。如果仍然无法解决问题，建议您联系该平台的客服人员寻求帮助。
普通话证书电子版查不到有可能是由于以下原因，导致无法查询：1.因为电子版普通话证书目前很多地方还没有铺开普及，需要在当地人才市场等机构官网上下载或申请，可能还未覆盖到您的地区或您的地区没有提供电子版普通话证书，所以造成了查询困难。
2.可能您提交的信息有误，例如输入的姓名、身份证号等信息与证书不符或者证书被遗失、损坏等原因导致无法查阅电子版普通话证书。
如果您遇到电子版普通话证书查询不到的问题，可以尝试联系当地普通话测试中心咨询，或者直接申请获得纸质版的普通话证书。
