我的计算机为什么打不开 远程协助 和 帮助和支持（电脑允许远程协助按钮是灰色的）

原因和解决办法：

那建议首先重新启动一下电脑，电脑重启之后，再把我把远程协助先全部退出。退出登录之后，在电脑重启了的情况下，重新再登录，帮我把远程协助，并且要注意把需要登录的密码区分大小写。把密码输入正确之后，通常在网络通畅的情况下可以正常登陆。

　　原因如下：　　

1，防火墙阻止了。　　

2，远程被禁止。　　【解决方法】　　1，开始--控制面板--管理工具--服务--“HelpandSupport”右键--启动。桌面---属性---远程---远程协助---允许从这台计算机发送远程协助邀请---勾上。　　2，关闭防火墙。