作为一名空中乘务员如何提高服务质量

首先应该有自始至终的笑容，然后要礼貌的待人，要主动为乘客排忧解难，要关照乘客在起飞和降落时系好安全带，要观察他们的一举一动来推测出他们想要干什么，而主动的去为其提供帮助。