武威市城市供热管理办法全文（武威市城市供热管理办法）

供暖期间，采暖用户室内昼夜温度应不低于18℃。用户24小时以上供热质量不达标，并经供热管理机构核实为供热单位责任的，低于室温合格标准2℃以内的，供热单位按日向用户退还低温期的半额取暖费；低于室温合格标准2℃以上的，则按日退还低温期全款。