如果订单刚发出说申请退款的,先复制好客户的信息及物流单号,然后联系帮你发件的快递公司,把客户信息发给快递拦截就可以,发完后告知下客户包裹拒收,因为拦截不一定百分百成功,拦截后自己登记拦截件单号,方便后续跟进,物流有返回记录就是拦截成功了,可以给客户处理售后了。
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如果订单刚发出说申请退款的,先复制好客户的信息及物流单号,然后联系帮你发件的快递公司,把客户信息发给快递拦截就可以,发完后告知下客户包裹拒收,因为拦截不一定百分百成功,拦截后自己登记拦截件单号,方便后续跟进,物流有返回记录就是拦截成功了,可以给客户处理售后了。