如果忘记了支付宝账号和密码，可以尝试以下方法找回：
第一种方法，通过“证书+电子邮箱”找回。点击找回支付密码后，可以看到可以通过多种方法找回支付密码，点击“证书+电子邮箱”，点击后面的立即找回按钮，系统会给绑定的邮箱发送验证邮件，点击立即查收邮件，我们去查看邮件，登陆邮箱后，会看到这样一封邮件，点击邮件中立即修改支付宝密码的链接，随后就返回邮箱验证成功，点击继续，依次输入新的支付密码，点击确定，返回设置成功页面，这样我们就找回忘记的支付密码了。
如果通过上述方法无法找回支付密码，可以尝试第二种方法，通过“证书+安全保护问题”找回。点击通过“证书+安全保护问题”后的立即找回，依次输入安全问题的答案，输入后点击下一步，确定后，返回设置成功页面，搞定。
如果上述两种方法都无法找回支付密码，可以尝试第三种方法，通过“手机校验码+证件号码”找回。点击通过“手机校验码+证件号码”后的立即找回按钮，然后，点击校验码后的“点击免费获取”按钮。
如果以上三种方法都无法找回支付密码，建议联系支付宝客服协助处理。
如果支付宝账号和密码都忘记了。你可以通过支付宝账号申诉来找回来，也可以致电支付宝客服来协助找回密码
