vivo手机保密柜密码忘了 且身份验证的问题答案也忘了 怎么办 求解（vivo手机保密柜密码和问题都忘了）

忘记vivo手机隐私空间密码且忘记了密保问题答案，将无法使用手机隐私加密功能，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置，（输入锁屏密码）清除所有数据，开通查找手机，则需清除vivo帐号密码，清除后进行密保问题重置，操作前请务必备份手机重要数据，无法查看的隐私数据也将一并清除。