方法步骤如下:1.用户可以用别人的手机,拨打客户服务热线,凭服务密码解除PUK码;
2.用户可以在运营商的网上营业厅,获取并解除PUK码;
3.用户可以携带手机、SIM卡,及机主有效身份证件,到当地营业厅,由营业厅工作人员帮助解除PUK码。