12306之前退票的订单信息看不到了，是因为它超过了30天，12306网站上面的订单信息只保留30天，超过30天之后系统将会对订单信息进行清除，所以你看不到之前退票的订单信息了。我们要查询车票订单信息的话，一定要在30天之内上12306网站去查询，超过了30天就查不到了。
如果在铁路12306app上查询历史订单时，发现历史订单信息都不见了，那么这很有可能是你的购票订单都是一个月之前的。12306超过30天的票在12306官网和app上是看不到的。12306app、官网只能帮用户保留一个月内的购票订单信息，超过一个月的就会被“清”掉。
